Consultant logiciel (H/F)

Les missions du poste

En Bref : Consultant logiciel H/F - CDI -Aix en Provence - Anglais - 30k€

Notre client, éditeur de logiciel basé à Aix en Provence cherche à renforcer sa DSI en recrutant un consultant logiciel H/F à Aix en Provence avec un bon niveau d'anglais;

Missions : 

- Gestion des sollicitations via l’outils de ticketing jusqu’à leurs résolutions
- Résolution des dysfonctionnements de niveau 1
- Reporting et remontée d’alertes auprès de la hiérarchie
- Formation des utilisateurs ; aide à la prise en main, accompagnement des nouveaux clients
- Rédaction de documentations et de procédures technique

Compétences techniques demandées :

- Connaissance Windows obligatoire 
- MacOS en +
Réseaux et SQL souhaitée